1. Impresszum
Weboldal üzemeltetője: DVM Technologies Kft.
Fantázianév / kereskedelmi megjelölés: Custom PC Debrecen
Székhely: 4025 Debrecen, Külsővásártér 15/A. FSZ/3.
Levelezési cím: 4025 Debrecen, Külsővásártér 15/A. FSZ/3.
E-mail: hello@custompcdebrecen.hu
Telefonszám: +36 70 735 2104
Képviselő: Vámosi Dávid ügyvezető
Adószám: 33025328-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-037767
Nyilvántartó cégbíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
Weboldal: www.custompcdebrecen.hu
2. Általános Szerződési Feltételek
2.1. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a DVM Technologies Kft. mint eladó és a webáruházon keresztül vásárló természetes személy vagy jogi személy mint vevő között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.
A webáruház kizárólag Magyarország területére értékesít.
2.2. A szerződés nyelve, formája
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A megrendelés és annak visszaigazolása elektronikus úton történik.
2.3. A szerződés létrejötte
A vásárló a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A szerződés a megrendelés rendszer általi automatikus visszaigazolásával jön létre.
Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított ésszerű időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
2.4. Megvásárolható termékek
A webshopban elsősorban komplett GAMER PC-k, valamint azokhoz közvetlenül kapcsolódó kiegészítők vásárolhatók.
A gépek új és újszerű alkatrészeket egyaránt tartalmaznak. Az egyes alkatrészek állapota a termékoldalon egyértelműen feltüntetésre kerül. A GAMER PC részletes leírásában a csillaggal megjelölt alkatrészek újak, a csillagot nem kapott alkatrészek újszerűek.
A készleten lévő GAMER PC-k esetén főszabály szerint a vásárló a termékoldalon részletesen feltüntetett, valamint a képeken bemutatott konfigurációt kapja meg. Ez különösen azokra az alkatrészekre vonatkozik, amelyek a termékoldalon gyártóval és pontos típussal kerülnek megjelölésre.
Egyes tömeggyártásban készülő konfigurációk esetén a videokártya gyártója és pontos modellszáma eltérhet, ha a termékoldalon a videokártya nem konkrét gyártóval és típussal, hanem kizárólag a fő műszaki jellemzői alapján kerül feltüntetésre. Ilyen esetben a termékfotón látható videokártya gyártója és pontos modellje eltérhet a ténylegesen beépített videokártyától. A gép minden esetben a termékoldalon feltüntetett műszaki paramétereknek megfelelő videokártyával kerül átadásra, a gyártóról és a pontos modellről azonban a vásárlónak a rendelés leadása előtt szükséges tájékozódnia. Ennek hiányában a gép az összeszerelés időpontjában készleten lévő, azonos műszaki paraméterű videokártyával kerül átadásra. A videokártya gyártójának vagy pontos modelljének eltérése ilyen esetben önmagában nem alapoz meg minőségi kifogást, amennyiben a beépített videokártya megfelel a termékoldalon feltüntetett műszaki paramétereknek.
2.5. Termékkonfiguráció és opcionális extrák
A vásárló egyes készletes konfigurációkhoz opcionális extrákat vagy módosításokat választhat, például nagyobb SSD-t, több RAM-ot, Windows telepítést vagy egyéb feltüntetett szolgáltatást.
Az opcionális módosítások és extrák a termék eredeti árán felül külön díj ellenében választhatók.
A szoftvertelepítés, licencaktiválás vagy egyéb digitális tartalommal összefüggő extra szolgáltatás külön teljesítési elemnek minősül.
2.6. Árak
A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők.
A feltüntetett alapár a termékoldalon szereplő alapkonfigurációra vonatkozik. Az opcionálisan kiválasztott extrák, módosítások, valamint az expressz szállítás és az utánvét külön díjat jelenthetnek.
Az eladó fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás, tévesen feltüntetett árak, műszaki adatok vagy egyéb adatok korrigálására. Nyilvánvaló árhiba esetén az eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes feltételekkel történő szerződéskötést vagy elállhat a teljesítéstől.
2.7. Fizetési módok
Az elérhető fizetési módok:
- online bankkártyás fizetés Barionon keresztül
- előreutalás
- utánvét
Online bankkártyás fizetés Barionon keresztül:
A webáruházban az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikus pénzkibocsátó intézmény. Székhelye: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet. Cégjegyzékszáma: 01-10-048552. MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013.
Online bankkártyás fizetés esetén a vásárló a megrendelés leadását követően a Barion biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra, ahol a fizetést bankkártyával, illetve a Barion által aktuálisan biztosított egyéb fizetési módokkal teljesítheti.
A bankkártyaadatok az eladóhoz nem jutnak el, azokat az eladó nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetés során megadott bankkártyaadatokat a Barion kezeli a saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
A Barion fizetési szolgáltatás részletes feltételei a Barion általános szerződési feltételeiben, az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatás pedig a Barion adatkezelési tájékoztatójában érhető el.
A bankkártyás fizetésért az eladó külön díjat nem számít fel.
Sikertelen, megszakított vagy elutasított online fizetés esetén a rendelés nem minősül kifizetett rendelésnek. Ilyen esetben az eladó a rendelést csak akkor teljesíti, ha a fizetés később sikeresen megtörténik, vagy a felek más fizetési módban állapodnak meg.
2.8. Számlázás
Az eladó a számlát a hatályos adójogszabályok szerint állítja ki. A konfigurációk új és újszerű alkatrészeket egyaránt tartalmazhatnak. Az új alkatrészek főszabály szerint 27%-os ÁFA szerinti számlázással szerepelnek, míg az újszerű alkatrészek különbözet szerinti szabályozás szerint kerülnek számlázásra. A különbözet szerinti szabályozás alá tartozó tételek esetén a számlán az áthárított adó összege és mértéke külön nem kerül feltüntetésre, továbbá a számla a jogszabály szerinti megjelöléssel kerül kiállításra.
A webshopban feltüntetett ár minden esetben a vásárló által fizetendő bruttó végösszeg.
2.9. Szállítás és átvétel
A rendelés teljesítése Magyarország területén történik MPL futárszolgálattal vagy személyes átvétellel.
Szállítási módok:
- standard szállítás: 2-5 munkanap
- expressz szállítás: 1-2 munkanap
Díjak:
- standard szállítás előreutalással vagy online Barion fizetéssel: díjmentes
- expressz szállítás: 3.500 Ft
- utánvétkezelési díj: 4.010 Ft
Az utánvétkezelési díj nem szállítási díj, hanem az utánvétes fizetési módhoz kapcsolódó külön díj. Online Barion fizetés esetén utánvétkezelési díj nem kerül felszámításra.
A teljesítési határidő a visszaigazolást követő munkanapon kezdődik. Az eladó legfeljebb 14 napos teljesítési határidőt vállal.
A vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és külsérelmi sérülés esetén a futárral jegyzőkönyvet felvetetni vagy az átvételt megtagadni. Ez nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait, de a későbbi bizonyítást megkönnyíti.
Ha a vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, az eladó jogosult a meghiúsult kézbesítéssel összefüggő tényleges többletköltségeit a vásárlóval szemben érvényesíteni.
2.10. Személyes átvétel
Személyes átvételre előzetes egyeztetés alapján van lehetőség. A személyes átvétel részletes feltételeit az eladó külön egyezteti a vásárlóval.
2.11. Fogyasztói elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót a jogszabályban meghatározott esetekben megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait külön Elállási és visszaküldési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletének minősül.
A nem fogyasztónak minősülő vevőt indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
2.12. Opcionális szoftverek és digitális tartalmak
Ha a vásárló Windows telepítést, Office telepítést vagy más, digitális tartalommal összefüggő extra szolgáltatást rendel, az eladó a teljesítést a fogyasztó külön kérésére a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdheti.
A vásárló a megrendelés véglegesítése során köteles külön nyilatkozni arról, hogy kéri az ilyen extra szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos határidőn belül, és tudomásul veszi az erre irányadó külön szabályokat.
2.13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A kellékszavatosságra, termékszavatosságra és jótállásra vonatkozó részletes szabályokat külön Jótállási, szavatossági és panaszkezelési tájékoztató tartalmazza.
2.14. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
- e-mail: hello@custompcdebrecen.hu
- telefon: +36 70 735 2104
A panaszkezelés részletes szabályait külön Jótállási, szavatossági és panaszkezelési tájékoztató tartalmazza.
2.15. Felelősségkorlátozás
Az eladó nem felel az olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen üzemeltetéséből, jogosulatlan átalakításából, fizikai sérüléséből, folyadékkárosodásából vagy olyan külső körülményből erednek, amelyre az eladónak nincs ráhatása.
Az eladó felelőssége nem korlátozható a jogszabályban kötelezően biztosított fogyasztói jogok sérelmére.
2.16. Céges vásárlók
A vállalkozásként, intézményként vagy egyéb nem fogyasztóként vásárló vevőkre főszabály szerint a fogyasztókat megillető speciális jogok, így különösen az indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály vagy külön megállapodás másként rendelkezik.
A kötelező jótállás és egyes fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazása során a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg, hogy az adott vevő fogyasztónak minősül-e. A kötelező jótállásra vonatkozó szabályok bizonyos esetekben a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásra is alkalmazandók lehetnek.
2.17. Irányadó jog, viták
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
3. Elállási és visszaküldési tájékoztató
3.1. Az elállási jogra jogosultak köre
Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlót illeti meg.
3.2. Elállási határidő
A fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
3.3. Az elállás közlése
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az alábbi elérhetőségeken:
DVM Technologies Kft.
4025 Debrecen, Külsővásártér 15/A. FSZ/3.
E-mail: hello@custompcdebrecen.hu
Telefon: +36 70 735 2104
A fogyasztó az elállási nyilatkozat mintát is használhatja, de ez nem kötelező.
3.4. A termék visszaküldése
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
A terméket lehetőség szerint hiánytalanul, rendeltetésszerűen kipróbált állapotban, megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
3.5. Értékcsökkenés
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
3.6. Visszatérítés
Az eladó az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a standard, legolcsóbb szokásos szállítási díjat is. Az expressz szállításból vagy a fogyasztó által választott, a standard szállítástól eltérő többletszolgáltatásból eredő többletköltség nem kerül visszatérítésre.
Az eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpont figyelembevételével.
A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz hozzájárul. Online Barion fizetés esetén a visszatérítés főszabály szerint a Barion rendszerén keresztül történik az eredeti fizetési módra, amennyiben ez technikailag lehetséges.
A visszatérítés miatt a fogyasztót semmilyen többletdíj nem terheli.
3.7. Elállási jog alóli kivételek
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog különösen olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Nem illeti meg továbbá az elállási jog a teljesített digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra vonatkozó jogszabályi kivétel esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette a jogkövetkezményeket.
3.8. Elállási nyilatkozat minta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
- Megrendelés száma:
- Megrendelés időpontja:
- Átvétel időpontja:
- Fogyasztó neve:
- Fogyasztó címe:
- Fogyasztó e-mail-címe:
- Elállással érintett termék(ek):
Kelt:
Aláírás:
4. Jótállási, szavatossági és panaszkezelési tájékoztató
4.1. Általános rendelkezések
A fogyasztót a hatályos magyar jogszabályok alapján különösen kellékszavatossági, termékszavatossági, valamint az adott termék jogi minősítésétől és a mindenkor hatályos jogszabályoktól függően kötelező jótállási jogok illethetik meg.
A kötelező jótállás fennállását minden esetben az adott termék jogi minősítése, új vagy használt jellege, értéke, valamint a mindenkor hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.
A nem fogyasztónak minősülő vevőkre főszabály szerint a fogyasztói szerződésekre irányadó különös szabályok nem alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik. A kötelező jótállásra vonatkozó szabályok bizonyos esetekben a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásra is alkalmazandók lehetnek.
4.2. Önként vállalt jótállás
A részben újszerű alkatrészeket tartalmazó gépekre az eladó 1 év időtartamú önként vállalt jótállást biztosít.
Az önként vállalt jótállás a fogyasztót jogszabály alapján esetlegesen megillető kellékszavatossági, termékszavatossági, valamint kötelező jótállási jogokat nem korlátozza és nem zárja ki.
A kötelező jótállás fennállását és terjedelmét minden esetben az adott termék jogi minősítése, valamint a mindenkor hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.
4.3. További önként vállalt jótállás
A webshopban, a termékoldalon vagy külön jótállási nyilatkozatban kifejezetten feltüntetett, a jogszabályon alapuló kötelezettségeken felüli vállalások további önként vállalt jótállásnak minősülnek, és kizárólag a külön közölt feltételek szerint érvényesíthetők.
4.4. Hibabejelentés
Hibabejelentés az alábbi elérhetőségeken tehető:
- e-mail: hello@custompcdebrecen.hu
- telefon: +36 70 735 2104
Az eladó jogosult előzetes hibaleírást, fényképet, videót vagy további információt kérni a hiba előzetes beazonosítása érdekében.
4.5. Bevizsgálás és ügyintézés
A hibásnak vélt terméket az eladó bevizsgálja. A bevizsgálás alapján az eladó a jogszabályi keretek között javítást, cserét, árleszállítást vagy vételár-visszatérítést alkalmazhat.
Ha a termék javítható, az eladó elsődlegesen javításra törekszik. Ha a termék nem javítható, vagy a jogszabály alapján csere, illetve visszatérítés indokolt, az eladó ennek megfelelően jár el.
Ha valamely alkatrész már nem beszerezhető, az eladó egyeztet a vásárlóval, és azonos vagy jobb műszaki paraméterű alternatívát ajánlhat fel.
4.6. A teljes gép visszaküldése
Az eladó jogosult kérni, hogy hibabejelentés esetén a vásárló a teljes konfigurációt küldje vissza, ha a hiba pontos feltárása vagy a szakszerű bevizsgálás ezt indokolja.
4.7. Kizárások és korlátozások
A jótállás és szavatosság nem terjed ki az olyan hibákra, amelyek különösen az alábbi okokra vezethetők vissza:
- fizikai sérülés
- folyadékkár
- rendeltetésellenes használat
- szakszerűtlen telepítés vagy módosítás
- illetéktelen beavatkozás
- olyan utólagos átalakítás, amely a hibával okozati összefüggésben áll
A puszta megbontás önmagában nem zárja ki automatikusan a fogyasztó jogait, azonban a szakszerűtlen beavatkozásból eredő hibákért az eladó nem felel.
4.8. Tartozékok és dokumentumok
Hibás teljesítés vagy jótállási ügyintézés során az eladó kérheti a vásárlást igazoló dokumentumot, valamint indokolt esetben a tartozékok vagy egyéb, a hiba feltárásához szükséges elemek rendelkezésre bocsátását.
4.9. Jótállási jegy
Amennyiben a termék kötelező jótállás alá esik, az eladó elektronikus jótállási dokumentumot biztosít, illetve olyan számviteli bizonylatot ad át, amely a jogszabályban előírt adattartalommal együtt a jótállási jogok érvényesítésére alkalmas.
4.10. Panaszkezelés
A vásárló panaszát szóban telefonon vagy írásban e-mailben, illetve postai úton közölheti.
Panaszbejelentés elérhetőségei:
DVM Technologies Kft.
4025 Debrecen, Külsővásártér 15/A. FSZ/3.
E-mail: hello@custompcdebrecen.hu
Telefon: +36 70 735 2104
A szóbeli panaszt az eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
Telefonon közölt szóbeli panasz esetén az eladó a panaszt egyedi azonosítószámmal látja el.
Az írásbeli panaszt az eladó a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját az eladó indokolni köteles.
Az eladó a panaszt és az arra adott választ a jogszabályban előírt ideig, főszabály szerint 3 évig megőrzi.
A panasz elutasítása esetén az eladó tájékoztatja a fogyasztót a hatósági és békéltető testületi jogorvoslati lehetőségekről.
4.11. Békéltető testület
A fogyasztó a panasz rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését az eladóval.
A fogyasztó főszabály szerint a lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A fogyasztó kérelme alapján az illetékes testület helyett más békéltető testület is eljárhat, ha ezt a fogyasztó a kérelmében megjelöli.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
Az eladó általános alávetési nyilatkozatot nem tett.
5. Adatvédelmi tájékoztató
5.1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő: DVM Technologies Kft.
Fantázianév / kereskedelmi megjelölés: Custom PC Debrecen
Székhely: 4025 Debrecen, Külsővásártér 15/A. FSZ/3.
E-mail: hello@custompcdebrecen.hu
Telefonszám: +36 70 735 2104
Képviselő és kapcsolattartó: Vámosi Dávid ügyvezető
Az adatkezelő nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt.
5.2. Az adatkezelés alapelvei
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, célhoz kötötten, adattakarékosan és a szükséges ideig kezeli.
5.3. Kezelt adatok köre és céljai
a) Rendeléskezelés és szerződés teljesítése
Cél: a megrendelés fogadása, visszaigazolása, teljesítése, kapcsolattartás
Jogalap: szerződés teljesítése
Kezelt adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, megrendelés adatai, opcionálisan cégnév és adószám
b) Számlázás és számviteli kötelezettségek
Cél: számla kiállítása, könyvelési és adójogi kötelezettségek teljesítése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése
Kezelt adatok: név, cím, cégnév, adószám, vásárlás adatai
c) Szállítás
Cél: a megrendelt termék kézbesítése vagy személyes átvétel szervezése
Jogalap: szerződés teljesítése
Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail-cím, megrendelés adatai
d) Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon
Cél: érdeklődések, kérdések, ügyintézés kezelése
Jogalap: az érintett kérésére történő lépések megtétele, illetve jogos érdek
Kezelt adatok: név, elérhetőség, az üzenet vagy beszélgetés tartalma
e) Garanciális és szavatossági ügyintézés
Cél: hibabejelentések, jótállási és szavatossági igények kezelése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve szerződés teljesítése
Kezelt adatok: név, elérhetőség, vásárlási adatok, hibaleírás, beküldött fotó, videó, kapcsolódó ügyintézési adatok
f) Panaszkezelés
Cél: fogyasztói panasz kivizsgálása és megválaszolása
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése
Kezelt adatok: név, elérhetőség, panasz tartalma, kapcsolódó dokumentumok
g) Vásárlás utáni értékeléskérés
Cél: vásárlói visszajelzés kérése lezárt rendelést követően
Jogalap: jogos érdek
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a rendelés ténye és az értékeléskérés kiküldésének adatai
h) Online fizetés Barionon keresztül
Cél: az online fizetés lebonyolítása, a fizetés azonosítása, visszaigazolása, a rendelés fizetési státuszának kezelése, valamint szükség esetén visszatérítés kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve az eladó jogos érdeke a biztonságos fizetés és a tranzakciók igazolhatósága tekintetében.
Kezelt vagy továbbított adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási adatok, rendelési azonosító, rendelés összege, pénznem, kosártartalom, fizetési státusz, tranzakcióazonosító.
Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A fizetéshez szükséges adatok a Barion részére továbbításra kerülhetnek. A bankkártyaadatok az eladóhoz nem jutnak el, azokat az eladó nem kezeli és nem tárolja. A Barion a fizetési szolgáltatás nyújtása során saját adatkezelési tájékoztatója szerint jár el.
i) Barion Pixel és online fizetési csalásmegelőzés
Cél: online fizetési csalások megelőzése, a fizetési tranzakciók biztonságának növelése, visszaélések kiszűrése.
Jogalap: az eladó és a Barion jogos érdeke a biztonságos fizetési környezet fenntartásához és a csalásmegelőzéshez.
Kezelt adatok: böngészővel és eszközzel kapcsolatos technikai adatok, látogatási és munkamenet-adatok, a Barion Pixel által gyűjtött csalásmegelőzési adatok, valamint a fizetési folyamat biztonságos lebonyolításához szükséges eseményadatok.
A Barion Pixel marketing célú használatára kizárólag akkor kerül sor, ha a felhasználó ehhez előzetesen hozzájárult a cookie-kezelő felületen. Hozzájárulás hiányában a marketing célú Barion Pixel adatkezelés nem alkalmazható.
5.4. Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
A rendeléshez szükséges kötelező adatok megadása nélkül a megrendelés nem teljesíthető.
5.5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő a működés, rendeléskezelés, fizetés, számlázás, könyvelés és szállítás teljesítése érdekében az alábbi partnereket veheti igénybe:
Tárhelyszolgáltató:
NetMasters Kft.
Cél: a weboldal és a webáruház technikai működtetése, tárhelyszolgáltatás biztosítása.
Futárszolgálat:
MPL
Cél: a megrendelt termékek kézbesítése.
Továbbított adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, csomagadatok.
Számlázási szolgáltató:
Számlázz.hu
Cél: számlák kiállítása és kezelése.
Továbbított adatok: számlázási név, cím, cégnév, adószám, vásárlás adatai.
Online fizetési szolgáltató:
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013
Cél: online bankkártyás fizetés lebonyolítása, fizetési tranzakciók kezelése, csalásmegelőzés, visszatérítés kezelése.
Továbbított adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási adatok, rendelési azonosító, rendelés összege, pénznem, kosártartalom, fizetési státusz, tranzakcióazonosító.
Könyvelő:
Pannon Pénzügyi Kft.
Cél: számviteli, adózási és könyvelési kötelezettségek teljesítése.
Továbbított adatok: számlák, számviteli bizonylatok és az azokhoz kapcsolódó adatok.
Hatóságok:
jogszabályban meghatározott esetekben az adatkezelő adatot továbbíthat különösen a NAV, bíróság, hatóság vagy más jogszabály alapján jogosult szerv részére.
5.6. Adatmegőrzési idők
- rendelési adatok: a polgári jogi igényérvényesítési időtartamhoz igazodó ideig, főszabály szerint 5 év
- számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatok: a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő végéig
- panaszok és az arra adott válaszok: a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti ideig
- garanciális és szavatossági ügyek adatai: az igényérvényesítéshez szükséges ideig
- kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárását követő észszerű ideig
- értékeléskéréshez kapcsolódó adatok: az értékeléskérés kiküldéséhez szükséges ideig, illetve tiltakozásig
- online fizetéssel kapcsolatos, az eladó rendszerében tárolt fizetési státusz, tranzakcióazonosító és rendeléshez kapcsolódó fizetési adat: a rendelési adatok megőrzési idejéhez igazodóan, főszabály szerint 5 évig, illetve számviteli bizonylathoz kapcsolódó adat esetén a számviteli jogszabályok szerinti ideig
- a Barion saját rendszerében kezelt fizetési és Barion Pixel adatok megőrzésére a Barion saját adatkezelési tájékoztatója irányadó
5.7. Az érintett jogai
Az érintettet az adatkezelésre vonatkozóan megilleti:
- a hozzáférés joga
- a helyesbítés joga
- a törléshez való jog, ha annak feltételei fennállnak
- az adatkezelés korlátozásához való jog
- az adathordozhatósághoz való jog a jogszabály szerinti körben
- a tiltakozáshoz való jog jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén
- a hozzájárulás visszavonásához való jog, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul
Az érintett kérelmét a hello@custompcdebrecen.hu e-mail-címre küldheti meg.
5.8. Jogorvoslat
Az érintett jogainak megsértése esetén panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz.
NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
5.9. Automatizált döntéshozatal
Az adatkezelő automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végez.
hello@custompcdebrecen.hu
Custom PC Debrecen © 2026 Minden jog fenntartva.
Fizess kényelmesen, egyszerűen és biztonságosan online!